يوفر التفاعل الإيجابي المخرجات من كل مشروع لعملائها، وربما تكون هذه النواتج في دليل شامل أو جزء من الدليل. يشمل النقاط التالية:
إنه كتاب إرشادي شامل يركز على الإدارة. وهي متخصصة للموظفين المعنيين الذين يعملون داخل الإدارة أو للموظفين الذين يعملون مع الإدارة. يحتوي الدليل على وصف وظيفي للموظفين لأداء مهامهم وما هو مطلوب منهم. يتم توفير الأدلة الإرشادية لإنجاز العمل وفقًا لمعايير وأنظمة الشركة. يتكون الدليل من السياسات والإجراءات والتعليمات وخريطة العملية والإرشادات والمواصفات والنماذج.
تم تصميم السياسات للتأثير أو تحديد جميع القرارات والإجراءات الرئيسية ، وجميع الأنشطة التي تتم داخل الحدود التي وضعتها الإدارة التنفيذية.
الأساليب المحددة المستخدمة للتعبير عن السياسات في إجراءات العمليات اليومية للمؤسسة. وهي تعليمات موثقة لتشغيل العملية وتساعد في تقديم الخدمات للمهام والواجبات.
إنه قرار ملزم يتعلق بمواضيع محددة موجهة للجهات أو الأفراد المعنيين. لا يجوز لأي موظف خرق هذه التعليمات.
ملخص تصويري (خوارزمية رسومية) للقرارات المتخذة مثل الإنتاج والتخزين والنقل والتدفقات (حركة المعلومات والمواد) التي تشكل إجراءً أو عملية من البداية إلى النهاية. إحدى أدوات الجودة السبع ، هي مخطط انسيابي يوضح كيفية عمل النظام بأكمله ، وأين يحدث الخطأ والهدر. يتم استخدام هذه المعلومات في تحديد وتوثيق ودراسة وتحسين النظام. يمكن أن تسمى الملخصات أيضًا مخطط التدفق أو مخطط عملية التدفق أو مخطط الشبكة.
تهدف إلى تسهيل فهم إجراءات محددة أملاً في توفير الوقت والجهد لموظفي الشركة وعملائهم.
البيان الدقيق للاحتياجات الخاصة التي يجب الوفاء بها ، أو الخصائص الأساسية التي يتطلبها العميل والتي يجب على البائع تقديمها. تتم كتابة المواصفات ، عادة ، بطريقة تمكن الطرفين من قياس درجة المطابقة.
هو مستند يتكون من قالب موحد ويهدف هذا القالب إلى جمع معلومات محددة من الطالب. ثم يتم استخدام المعلومات التي تم تحليلها لأغراض المعاملات التجارية
يعتمد التفاعل الإيجابي النهج العلمي في عملية الصيد من خلال النقاط التالية: